BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN DES YUMISU.STORE

INHALT:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
5. DIE KOSTEN, DIE MITTEL UND DEN ZEITPUNKT DER LIEFERUNG DES PRODUKTS
6. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN
7. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
8. DAS WIDERRUFSRECHT
9. VERTRAGLICHES RÜCKTRITTSRECHT
10. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
11. PRODUKTBEWERTUNGEN
12. ILLEGALE INHALTE UND ANDERE INHALTE, DIE NICHT MIT DEN REGELN ÜBEREINSTIMMEN
13. FÖRDERUNGEN
14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
15. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Der Online-Shop www.yumisu.store kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die Rechte verzichten, die ihm nach dem Gesetz über Verbraucherrechte zustehen. Vertragsklauseln, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, sind ungültig und es gelten stattdessen die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen daher nicht darauf ab, die Rechte der Verbraucher aus zwingenden Rechtsvorschriften auszuschließen oder einzuschränken, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsordnung und den vorgenannten Bestimmungen haben die vorgenannten Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der unter der Internetadresse www.yumisu.store zugängliche Internetshop wird betrieben von YUMISU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Białystok (Sitzadresse: ul. Warszawska 6/32, 15-063 Białystok; und Lieferadresse: ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000865362; Registergericht, bei dem die Unterlagen der Gesellschaft aufbewahrt werden: Bezirksgericht in Białystok, XII Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital von: 30.000 PLN; NIP: 9662144174; REGON: 387312142, E-Mail Adresse: yumisu@yumisu.store und Kontakttelefonnummer: 32 441 26 93.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagt etwas anderes.

1.3. Der Verwalter der im Online-Shop verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, für den Zeitraum und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze verarbeitet, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop durch den Administrator, einschließlich der Gründe, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufs, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden oder Auftraggeber bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4. Definitionen:

1.4.1. ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

1.4.3. BESTELLFORMULAR – ein elektronischer Dienst, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und es dem Besteller ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, indem er insbesondere Produkte in einen elektronischen Warenkorb legt und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, festlegt.

1.4.4. KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit verliehen wird; – der mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

1.4.5. ZIVILGESETZ – Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964. (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Punkt 93 in geänderter Fassung).

1.4.6. KONTO – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstleisters, die mit einem vom Kunden angegebenen individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind und in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

1.4.7. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Verteilungsservice, der vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellt wird und der es allen Empfängern des Dienstes, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch den zyklischen Inhalt aufeinander folgender Ausgaben eines Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Sonderangebote im Online-Shop enthält.

1.4.8. PRODUKT – ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.9. REGELN – diese Regeln des Online-Shops.

1.4.10. INTERNET SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter der folgenden Internetadresse verfügbar ist: www.yumisu.store.

1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – YUMISU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Białystok (Anschrift des Sitzes: ul. Warszawska 6/32, 15-063 Białystok; und Zustellungsanschrift: ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000865362; Registergericht, bei dem die Unterlagen der Gesellschaft aufbewahrt werden: Bezirksgericht in Białystok, XII Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital von: 30.000 PLN; NIP: 9662144174; REGON: 387312142, E-Mail Adresse: yumisu@yumisu.store und Kontakttelefonnummer: 32 441 26 93.

1.4.12. VERKAUFSVERTRAG – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde.

1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.

1.4.14. BENUTZER – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den vom allgemein geltenden Recht vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt ist; – der einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.15. CONSUMER RIGHTS ACT – Gesetz vom 30. Mai 2014. Über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen).

1.4.16. BESTELLUNG – die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1. Konto – die Nutzung eines Kontos ist möglich, nachdem der Dienstleistungsempfänger insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Feldes “Registrieren”. Im Anmeldeformular muss der Dienstleistungsempfänger eine E-Mail-Adresse angeben. Das Passwort für den Zugang zum Konto wird vom IKT-System des Dienstleisters generiert und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet – der Kunde kann das Passwort jederzeit ändern, nachdem er sich in das Konto eingeloggt hat. Ein Konto kann auch durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Bestellung erstellt werden – ein Konto wird erstellt, sobald die Bestellung aufgegeben wird.

2.1.1.1. Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: yumisu@yumisu.store oder schriftlich an die Adresse: ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok.

2.1.2. Bestellformular – die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte ausführt – (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Anklicken des Feldes “Ich kaufe und bezahle” auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. – Bis zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (dazu sollten Sie sich an den angezeigten Meldungen und den auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen orientieren). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsweise. Für Nicht-Verbraucher ist es außerdem erforderlich, den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben.

2.1.2.1. Der elektronische Bestellscheindienst wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist ein einmaliger Dienst, der endet, wenn eine Bestellung über diesen Dienst aufgegeben wird oder wenn der Kunde seine Bestellung über diesen Dienst im Voraus einstellt.

2.1.3. Newsletter – Die Nutzung des Newsletters ist möglich, nachdem Sie in der auf der Website des Online-Shops sichtbaren Registerkarte “Newsletter” die E-Mail-Adresse angegeben haben, an die die nächste Ausgabe des Newsletters gesendet werden soll, und auf das Feld “Abonnieren” geklickt haben.

2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (Newsletter abbestellen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: yumisu@yumisu.store oder schriftlich an die Adresse: ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok.

2.2. Technische Voraussetzungen für die Arbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten IKT-System: (1) Computer, Laptop oder sonstiges Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zur elektronischen Post; (3) Webbrowser in der aktuellen Version: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768.

2.3. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstleisters und Dritter zu beachten. Der Kunde ist verpflichtet, sachlich richtige Daten einzugeben. Dem Empfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4. Das Verfahren für Beschwerden im Zusammenhang mit elektronischen Dienstleistungen ist in Abschnitt. 6. Die Geschäftsordnung.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online Shop gemäß Punkt. 2.1.2 des Reglements.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und enthält Steuern. Der Kunde wird auf den Seiten des Online-Shops während des Bestellvorgangs über den Gesamtpreis einschließlich Steuern für das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und andere Kosten und – wenn die Höhe dieser Kosten nicht bestimmt werden kann – über die Verpflichtung zu deren Zahlung informiert, und zwar auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen bekundet, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3. Verfahren für den Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars

3.3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt. 2.1.2 des Reglements.

3.3.2. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bestätigt der Verkäufer unverzüglich ihren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden schickt, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Sobald der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen.

3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Internetshops zur Verfügung gestellt werden und (2) dem Kunden die unter Punkt (1) genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird. 3.3.2. Die Geschäftsordnung. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung:

4.1.1. Zahlung per Nachnahme.

4.1.2. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.3. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über PayU.pl – die möglichen aktuellen Zahlungsmethoden sind auf der Website des Internetshops in der Registerkarte Informationen über Zahlungsmethoden und auf der Website http://www.payu.pl angegeben.

4.1.3.1. Die Abrechnung von elektronischen Zahlungen und Kartentransaktionen erfolgt nach Wahl des Kunden über PayU.pl. Es werden elektronische und Kartenzahlungsdienste angeboten:

4.1.3.1.1. PayU.pl – die Gesellschaft PayU S.A. mit Sitz in Poznań (Adresse: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, Eintragungsakten beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań; Stammkapital von 4.944.000,00 PLN voll eingezahlt; NIP: 7792308495.

4.1.4. Ratenzahlung – die Zahlung erfolgt ganz oder teilweise aus Kreditmitteln, die von der Firma MBANK SPÓŁKA AKCYJNA (Firma mBank S.A. mit Sitz in Warschau, ul. Senatorska 18, 00-950 Warschau, Stammkapital 168.840.628,00 PLN (voll eingezahlt), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau geführt wird. Warschau, XII. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter KRS-Nummer: 0000025237, NIP: 5260215088, REGON: 001254524) PayU, MBank, PKO

4.2. Zahlungsfrist:

4.2.1. Wählt der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2. Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme, so ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.

5. DIE KOSTEN, DIE ART UND WEISE UND DEN ZEITPUNKT DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

5.1. Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen möglich.

5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung der Produkte (einschließlich der Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops in der Registerkarte mit den Informationen zu den Lieferkosten und während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen bekundet, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.3. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Arten der Lieferung des Produkts zur Verfügung:

5.3.1. Lieferung per Kurierdienst, Nachnahme.

5.3.2. Palettenversand.

5.4. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 3 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des betreffenden Produkts oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt als Liefertermin der längste angegebene Termin, der jedoch 3 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.4.1. Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.4.2. Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.4.3. Falls der Kunde sich für eine Ratenzahlung entscheidet – ab dem Datum, an dem der Kreditgeber dem Verkäufer mitteilt, dass ein Kreditvertrag mit dem Kunden abgeschlossen wurde, spätestens jedoch ab dem Datum, an dem das Geld aus dem dem Kunden gewährten Kredit auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

6. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN

6.1. Dieser Punkt 6. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Verfahren für die Behandlung von Reklamationen festgelegt, das für alle beim Verkäufer eingereichten Reklamationen gilt, insbesondere für Reklamationen in Bezug auf Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.

6.2. Grundlage und Umfang der Haftung ergeben sich aus den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002. (Dz.U. Nr. 144, Punkt 1204 in der geänderten Fassung).

6.2.1 Die detaillierten Bestimmungen über die Reklamation des Produkts – einer beweglichen Sache -, das der Kunde aufgrund des mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 geschlossenen Kaufvertrags gekauft hat, werden durch die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere durch die Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, festgelegt. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das nach dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

6.2.2 Die detaillierten Bestimmungen über die Reklamation eines Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen), jedoch mit Ausnahme einer beweglichen Sache, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient -, das der Kunde auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, sind in den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere in den Artikeln 43a – 43g des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, festgelegt. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher, wenn das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.

6.2.3 Die detaillierten Bestimmungen für die Reklamation eines Produkts – digitaler Inhalt oder Dienstleistung oder eine bewegliche Sache, die nur als Träger von digitalem Inhalt dient -, das der Kunde auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 oder vor diesem Datum geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, wenn die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgt ist, werden durch die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43h – 43q des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, festgelegt. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher, wenn das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.

6.3. Es kann zum Beispiel eine Beschwerde eingereicht werden:

6.3.1. schriftlich an die folgende Adresse: ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok;

6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an: yumisu@yumisu.store.

6.4. Die Zusendung oder Rücksendung des Produkts im Rahmen einer Reklamation kann unter der folgenden Adresse erfolgen: ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok.

6.5. Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Beschwerde anzugeben: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Beschwerde betreffen, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit oder Vertragswidrigkeit; (2) die Forderung nach einer Methode zur Herstellung der Vertragskonformität der Beschwerde oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag oder einen anderen Anspruch; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

6.6. Ändern sich die vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Beschwerde, so ist der Beschwerdeführer verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.

6.7. Der Beschwerdeführer kann der Beschwerde Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beifügen, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer auch auffordern, zusätzliche Informationen oder Beweise (z. B. Fotos) zu übermitteln, wenn dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.

6.8. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt.

7. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu helfen.

7.3. Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung: (1) ein Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbrauchergericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) ein Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei einem Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht (weitere Informationen auf der Website des für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) die Unterstützung durch einen (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmann oder eine soziale Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. der Verbraucherverband, der polnische Verbraucherverband). Die Beratung erfolgt u. a. per E-Mail unter porady@dlakonsumentow.pl und über die Verbraucher-Helpline 801 440 220 (werktags von 8.00 bis 18.00 Uhr geöffnet, Gebühren nach dem Tarif des Betreibers).

7.4. Eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden auf EU-Ebene (OS-Plattform) findet sich unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. DAS WIDERRUFSRECHT

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen, mit Ausnahme der unter Punkt. 8.8 Vorschriften. Die rechtzeitige Übermittlung der Erklärung reicht aus, um die Frist einzuhalten. So kann zum Beispiel eine Rücktrittserklärung abgegeben werden:

8.1.1. schriftlich an die folgende Adresse: ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok;;

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: yumisu@yumisu.store.

8.2. Die Rückgabe des Produkts – der beweglichen Sachen (einschließlich der beweglichen Sachen mit digitalen Elementen) im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag kann an der Adresse erfolgen: ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok;.

8.3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher enthalten und steht zusätzlich unter Punkt zur Verfügung. 15 Verordnungen. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, muss dies aber nicht.

8.4. Die Frist für den Widerruf beginnt:

8.4.1. bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt liefert, wobei er verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Partie oder des letzten Teils oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum umfasst – ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;

8.4.2. bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

8.5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

8.6. Produkte – bewegliche Dinge, einschließlich beweglicher Dinge mit digitalen Elementen:

8.6.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts – einer beweglichen Sache, einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten anderen Art der Lieferung als der günstigsten im Online-Shop verfügbaren gewöhnlichen Lieferung ergeben), zu erstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Erstattung einverstanden erklärt, die für ihn keine Kosten verursacht. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, wenn er dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis für die Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6.2. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer beauftragten Person zur Abholung zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Es reicht aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.

8.6.3. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) -, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

8.7. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen:

8.7.1. Im Falle des Rücktritts von einem Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – darf der Verkäufer ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers keine anderen Inhalte als personenbezogene Daten verwenden, die vom Verbraucher während der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten Produkts – des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung – bereitgestellt oder erstellt wurden, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) nur im Zusammenhang mit den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags waren, von Nutzen sind; (2) sich ausschließlich auf die Tätigkeit des Verbrauchers während der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung beziehen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten kombiniert wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand aus ihnen extrahiert werden können; (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern, die sie noch nutzen können, erstellt wurden. Außer in den in den vorstehenden Absätzen 1 bis 3 genannten Fällen stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Wunsch andere Inhalte als personenbezogene Daten zur Verfügung, die der Verbraucher im Rahmen der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung bereitgestellt oder erstellt hat. Im Falle des Widerrufs kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes hindern, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu den digitalen Inhalten oder dem digitalen Dienst verwehrt oder das Benutzerkonto sperrt; die im vorstehenden Satz genannten Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte vom Verkäufer unentgeltlich, ohne Behinderung durch den Verkäufer, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein gebräuchlichen maschinenlesbaren Format zurückzuerhalten.

8.7.2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – ist der Verbraucher verpflichtet, diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung nicht mehr zu nutzen und sie Dritten nicht mehr zur Verfügung zu stellen.

8.8. Mögliche Kosten, die mit dem Widerruf des Verbrauchers verbunden sind und die der Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten, wenn der Verbraucher für das Produkt eine andere als die billigste im Online-Shop verfügbare normale Versandart gewählt hat.

8.8.2. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Für Produkte, die nicht auf dem üblichen Postweg zurückgeschickt werden können (z.B. sperrige Gegenstände), können dem Verbraucher höhere Portokosten entstehen, die sich aus den folgenden Beispielpreislisten einiger Transportunternehmen ergeben:
https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex
https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/geis
https://furgonetka.pl/cennik/gls
https://furgonetka.pl/cennik/dhl

8.8.3. Im Falle eines Produkts – einer Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat, verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu bezahlen. Die Höhe der Vergütung bemisst sich nach dem Umfang der Leistung unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Preises oder Entgelts. Ist der Preis oder das Entgelt überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

8.9. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für Verträge:

8.9.1. (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung vom Verkäufer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – handelt, das nicht vorgefertigt ist oder nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder zur Befriedigung individueller Bedürfnisse des Verbrauchers dient; (4) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – handelt, das einem schnellen Verderb ausgesetzt ist oder eine kurze Haltbarkeit aufweist; (5) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; wenn der Verkäufer darüber hinaus andere als die vom Verbraucher verlangten Dienstleistungen erbringt oder Produkte – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – liefert, bei denen es sich nicht um Ersatzteile handelt, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) wenn der Gegenstand der Lieferung eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen werden; (12) die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Erbringung von Verpflegungsdienstleistungen, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Zeitpunkt oder die Dauer der Dienstleistung angegeben ist; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer die Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Leistung erbracht und bestätigt hat, und wenn der Verkäufer dem Verbraucher die in Art. 15 Abs. 1 und 2 oder Art. 21 Abs. 1 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher; (14) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur zum Verbraucher zu kommen, und die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde.

8.10. Enthalten in diesem Abschnitt 8. Die Verbraucherbestimmungen der Verordnungen gelten ab dem 1. Januar 2021. und bei Verträgen, die ab diesem Zeitpunkt geschlossen werden, auch für den Kunden oder Auftraggeber, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

9. VERTRAGLICHES RÜCKTRITTSRECHT

9.1. Ungeachtet des gesetzlichen Rücktrittsrechts ohne Angabe von Gründen gemäß Abschnitt 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Beschwerderechts gemäß Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann ein Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Produktkaufvertrag abgeschlossen hat, das vertragliche Rücktrittsrecht unter den in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen ausüben.
9.2. Im Rahmen des vertraglichen Rücktrittsrechts kann der Verbraucher den Produktkaufvertrag ohne Angabe von Gründen auch nach Ablauf der in Klausel 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen 14-tägigen Rücktrittsfrist, aber vor Ablauf von 100 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts widerrufen, sofern der Verbraucher die folgenden Anforderungen zusammen erfüllt: (1) keine Gebrauchsspuren oder Schäden am zurückgegebenen Produkt; und (2) Rückgabe des Produkts in der Originalverpackung, in der es vom Verkäufer geliefert wurde.
9.3. Um die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten, ist es erforderlich, dass der Verkäufer die Rücktrittserklärung des Verbrauchers zusammen mit dem zurückgegebenen Produkt vor Ablauf der Frist erhält.
9.4. Macht der Verbraucher von seinem vertraglichen Widerrufsrecht gemäß diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebrauch, so erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den Preis des Kaufvertrags mit Ausnahme der Kosten für die Lieferung des Produkts an den Verbraucher.
9.5. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, einschließlich derjenigen, die sich aus der Beschädigung der Originalanhänger, -etiketten und -verpackungen des Produkts durch den Verbraucher ergibt.
9.6. Für die in diesem Abschnitt nicht geregelten Fragen gilt § 8 der AGB über das gesetzliche Widerrufsrecht entsprechend, insbesondere hinsichtlich des Beginns der Widerrufsfrist, der Wirkungen und Kosten des Widerrufs und der Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

10. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

10.1. Dieser Punkt 10. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und sind daher ab dem 1. Januar 2021 verbindlich. und für Verträge, die ab diesem Zeitpunkt von einer anderen als einer natürlichen Person geschlossen werden, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand der von dieser Person ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, wie sie gemäß den Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

10.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags von diesem zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt zu keinerlei Ansprüchen des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

10.3. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten zu beschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.

10.4. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Dienstleistungsempfänger eine entsprechende Erklärung übermittelt.

10.5. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Kunden/Auftraggeber, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist – sowohl für eine einzelne Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf eintausend Zloty begrenzt. Die im vorstehenden Satz genannte Begrenzung des Betrags gilt für alle Ansprüche des Auftraggebers/Kunden gegenüber dem Dienstleister/Verkäufer, auch wenn kein Kaufvertrag vorliegt oder kein Kaufvertrag vorliegt. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.

10.6. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt oder für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.

10.7. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt.

10.8. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleister ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

11. PRODUKTBEWERTUNGEN

11.1. Der Verkäufer erlaubt seinen Kunden, unter den in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen Meinungen über die Produkte und den Online-Shop abzugeben und abzurufen.

11.2. Der Kunde kann ein Feedback geben, indem er das Formular benutzt, um eine Bewertung eines Produkts oder des Online-Shops hinzuzufügen. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen individuellen Link, den der Kunde nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält, zur Verfügung gestellt werden. Wenn der Kunde eine Meinung abgibt, kann er auch eine grafische Bewertung oder ein Bild des Produkts hinzufügen, sofern eine solche Option im Feedback-Formular verfügbar ist.

11.3. Eine Stellungnahme zu einem Produkt kann nur für Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekauft wurden, und zwar von dem Kunden, der das zu bewertende Produkt gekauft hat. Es ist verboten, fiktive oder Schein-Kaufverträge abzuschließen, um ein Gutachten über ein Produkt abzugeben. Eine Meinung über den Online Shop kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online Shops ist.

11.4. Die Eingaben des Kunden dürfen nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die unlauteren Wettbewerb darstellen oder Persönlichkeitsrechte, Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Bei der Abgabe einer Stellungnahme ist der Kunde verpflichtet, im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der guten Praxis zu handeln.

11.5. Die Meinungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z.B. neben einem bestimmten Produkt) oder auf einem externen Meinungsforschungsdienst, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und zu dem er auf der Website des Online-Shops verlinkt ist (auch mittels eines externen Widgets auf der Website des Online-Shops), zur Verfügung gestellt werden.

11.6. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Meinungen zu den Produkten von seinen Kunden stammen, die das betreffende Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck unternimmt der Verkäufer die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob die Rückmeldungen von seinen Kunden stammen:

11.6.1. Die Veröffentlichung einer Stellungnahme, die über das direkt auf der Website des Online-Shops verfügbare Formular abgegeben wurde, erfordert eine vorherige Überprüfung durch den Dienstanbieter. Die Überprüfung besteht darin, die Übereinstimmung der Meinung mit den vorliegenden Bedingungen zu prüfen, insbesondere ob die Person, die die Meinung abgibt, ein Kunde des Online-Shops ist – in diesem Fall prüft der Verkäufer, ob die Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Meinung über ein Produkt prüft der Verkäufer zusätzlich, ob die Person das bewertete Produkt gekauft hat. Die Überprüfung findet ohne unnötige Verzögerung statt.

11.6.2. Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über einen externen Feedback-Service, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse – auf diese Weise wird der Zugang zum Feedback-Formular nur dem Kunden gewährt, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat.

11.6.3. Bei Zweifeln des Verkäufers oder bei Einwänden, die von anderen Kunden oder Dritten an den Verkäufer gerichtet werden, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, sich mit dem Verfasser der Meinung in Verbindung zu setzen, um zu klären und zu bestätigen, dass dieser tatsächlich ein Kunde des Online-Shops ist oder das bewertete Produkt gekauft hat.

11.7. Bemerkungen, Einsprüche gegen die Überprüfung eines Gutachtens oder Einwände dagegen, ob ein bestimmtes Gutachten von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können analog zu dem in Abschnitt 6 genannten Beschwerdeverfahren vorgebracht werden. Die Geschäftsordnung.

11.8. Der Verkäufer darf keine unwahren Meinungen oder Empfehlungen von Kunden veröffentlichen oder von einer anderen Person veröffentlichen lassen und darf die Meinungen oder Empfehlungen von Kunden nicht verfälschen, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer gibt sowohl positive als auch negative Rückmeldungen. Der Einzelhändler bietet keine gesponserten Bewertungen an.

12. ILLEGALE INHALTE UND ANDERE INHALTE, DIE NICHT MIT DEN REGELN ÜBEREINSTIMMEN

12.1. Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält die Bestimmungen des Gesetzes über digitale Dienste, die sich auf den Online-Shop und den Dienstanbieter beziehen. Der Kunde ist in der Regel nicht verpflichtet, bei der Nutzung des Online-Shops Inhalte anzugeben, es sei denn, die AGB verlangen bestimmte Daten (z.B. Daten für eine Bestellung). Der Kunde kann Meinungen oder Kommentare zum Online-Shop hinzufügen, indem er die vom Dienstanbieter zu diesem Zweck bereitgestellten Tools verwendet. Bei der Bereitstellung von Inhalten durch den Dienstleistungsempfänger ist der Dienstleistungsempfänger verpflichtet, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln einzuhalten.
12.2. KONTAKTPUNKT – Der Dienstanbieter benennt die E-Mail-Adresse yumisu@yumisu.store als einzige Kontaktstelle. Die Kontaktstelle ermöglicht die direkte Kommunikation des Diensteanbieters mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Ausschuss für digitale Dienste und ermöglicht gleichzeitig den Empfängern des Dienstes (einschließlich der Dienstleistungsempfänger) die direkte, schnelle und benutzerfreundliche elektronische Kommunikation mit dem Diensteanbieter für die Zwecke der Anwendung des Gesetzes über digitale Dienste. Der Diensteanbieter gibt die polnische und die englische Sprache für die Kommunikation mit seiner Kontaktstelle an.
12.3. Verfahren zur Meldung rechtswidriger Inhalte und Maßnahmen gemäß Art. 16 Gesetz über digitale Dienste:
12.3.1. Unter der E-Mail-Adresse yumisu@yumisu.store kann jede natürliche oder juristische Person dem Dienstanbieter das Vorhandensein bestimmter Informationen melden, die sie als illegale Inhalte betrachtet.
12.3.2. Die Meldung sollte hinreichend präzise sein und angemessen begründet werden. Zu diesem Zweck gestattet und erleichtert der Dienstanbieter Meldungen an die oben angegebene E-Mail-Adresse, die alle folgenden Angaben enthalten (1) eine hinreichend begründete Erklärung, warum die Person oder Einrichtung behauptet, dass die gemeldete Information einen rechtswidrigen Inhalt darstellt; (2) eine klare Angabe des genauen elektronischen Standorts der Information, wie z. B. die genaue(n) URL(s), und gegebenenfalls zusätzliche Informationen zur Identifizierung des rechtswidrigen Inhalts, je nach Art des Inhalts und der spezifischen Art des Dienstes; (3) den Namen und die E-Mail-Adresse der Person oder Einrichtung, die die Meldung macht, außer bei einer Meldung, die sich auf Informationen bezieht, die als mit einer der in Art. (3) bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU; und (4) eine Erklärung, die bestätigt, dass die Person oder Organisation, die die Meldung abgibt, in gutem Glauben ist, dass die darin enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.
12.3.3. Die vorgenannte Mitteilung gilt als tatsächliche Kenntnis oder Kenntnisnahme im Sinne von Art. 6 des Gesetzes über digitale Dienste in Bezug auf die Informationen, auf die sie sich beziehen, wenn sie den Dienstanbieter in die Lage versetzen, mit der gebotenen Sorgfalt und ohne eingehende rechtliche Prüfung festzustellen, dass die betreffende Tätigkeit oder Information rechtswidrig ist.
12.3.4. Enthält die Meldung elektronische Kontaktdaten der Person oder Einrichtung, die die Meldung gemacht hat, so sendet der Diensteanbieter dieser Person oder Einrichtung unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Meldung. Der Diensteanbieter unterrichtet die betreffende Person oder Stelle außerdem unverzüglich über seine Entscheidung in Bezug auf die gemeldeten Informationen und teilt ihr mit, wie sie gegen die getroffene Entscheidung Widerspruch einlegen kann.
12.3.5. Der Diensteanbieter bearbeitet alle Meldungen, die er im Rahmen des oben genannten Mechanismus erhält, und trifft Entscheidungen in Bezug auf die Informationen, auf die sich die Meldungen beziehen, rechtzeitig, nicht willkürlich, objektiv und mit der gebotenen Sorgfalt. Setzt der Diensteanbieter für diese Überlegungen oder Entscheidungen automatisierte Mittel ein, so hat er dies in der im vorstehenden Absatz genannten Mitteilung anzugeben.
12.4. Informationen über die Einschränkungen, die der Dienstanbieter im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops in Bezug auf die von den Dienstleistungsempfängern bereitgestellten Informationen vornimmt:
12.4.1. Die folgenden Regeln gelten für die Bereitstellung von Inhalten innerhalb des Online-Shops:
12.4.1.1. die Verpflichtung, den Online-Shop, einschließlich der Einstellung von Inhalten (z. B. als Teil von Meinungen oder Kommentaren), in Übereinstimmung mit seinem Zweck, den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, unter gebührender Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte und der Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Dienstleisters und Dritter;
12.4.1.2. eine Verpflichtung zur Eingabe von Inhalten, die sachlich richtig und nicht irreführend sind;
12.4.1.3. Verbot der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte, einschließlich der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte;
12.4.1.4. das Verbot, unaufgefordert kommerzielle Informationen (Spam) über den Online-Shop zu versenden;
12.4.1.5. ein Verbot der Bereitstellung von Inhalten, die gegen allgemein anerkannte Netiquette-Regeln verstoßen, einschließlich vulgärer oder beleidigender Inhalte;
12.4.1.6. die Verpflichtung, soweit erforderlich, über alle erforderlichen Rechte und Erlaubnisse zu verfügen, um solche Inhalte auf den Seiten des Online-Shops bereitzustellen, insbesondere Urheberrechte oder die erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Zustimmungen zur Nutzung, Verbreitung, Bereitstellung oder Veröffentlichung solcher Inhalte, insbesondere das Recht zur Veröffentlichung und Verbreitung im Online Shop und das Recht zur Nutzung und Verbreitung eines Bildes oder personenbezogener Daten im Falle von Inhalten, die ein Bild oder personenbezogene Daten eines Dritten enthalten.
12.4.1.7. die Verpflichtung, den Online-Shop so zu nutzen, dass kein Sicherheitsrisiko für das IT-System des Dienstleisters, den Online-Shop oder für Dritte entsteht.
12.4.2. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die von den Dienstleistungsempfängern auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Inhalte zu moderieren. Die Moderation erfolgt nach Treu und Glauben und mit der gebotenen Sorgfalt und auf eigene Initiative des Diensteanbieters oder aufgrund einer eingegangenen Meldung, um illegale Inhalte oder andere Inhalte, die nicht den Nutzungsbedingungen entsprechen, zu erkennen, zu identifizieren und zu entfernen oder um den Zugang zu ihnen zu verhindern oder um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um dem Recht der Europäischen Union und dem mit dem Recht der Europäischen Union vereinbaren nationalen Recht, einschließlich der im Gesetz über digitale Dienste festgelegten Anforderungen, oder den in den Nutzungsbedingungen enthaltenen Anforderungen zu entsprechen.
12.4.3. Der Moderationsprozess kann manuell von einem Menschen durchgeführt werden oder sich auf automatisierte oder halbautomatisierte Tools stützen, um den Dienstanbieter bei der Identifizierung illegaler Inhalte oder anderer Inhalte, die nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen, zu unterstützen. Sobald ein solcher Inhalt identifiziert wurde, entscheidet der Diensteanbieter, ob er den Inhalt entfernt oder den Zugang zu ihm verhindert oder seine Sichtbarkeit anderweitig einschränkt oder andere Maßnahmen ergreift, die er für erforderlich hält (z. B. Kontaktaufnahme mit dem Dienstleistungsempfänger, um Einwände zu klären und den Inhalt zu ändern). Der Diensteanbieter informiert den Kunden, der den Inhalt zur Verfügung gestellt hat (sofern ihm seine Kontaktdaten vorliegen), in klarer und leicht verständlicher Weise über seine Entscheidung, die Gründe für seine Entscheidung und die Möglichkeiten, gegen die Entscheidung Widerspruch einzulegen.
12.4.4. Bei der Ausübung seiner Rechte und Pflichten nach dem Gesetz über digitale Dienste handelt der Diensteanbieter mit der gebotenen Sorgfalt, in objektiver und verhältnismäßiger Weise und unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und legitimen Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Empfänger des Dienstes, insbesondere unter Berücksichtigung der in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankerten Rechte, wie der Freiheit der Meinungsäußerung, der Freiheit und des Pluralismus der Medien und anderer Grundrechte und -freiheiten.
12.5. Bemerkungen, Beschwerden, Klagen, Einsprüche oder Einwände in Bezug auf Entscheidungen oder andere Maßnahmen oder Untätigkeit des Diensteanbieters auf der Grundlage einer eingegangenen Meldung oder einer Entscheidung des Diensteanbieters gemäß den Bestimmungen dieses Reglements können analog zu dem in Abschnitt 6 genannten Beschwerdeverfahren vorgebracht werden. Die Geschäftsordnung. Die Nutzung dieses Verfahrens ist kostenlos und ermöglicht die Einreichung von Beschwerden auf elektronischem Wege an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Inanspruchnahme des Beschwerdeverfahrens berührt nicht das Recht der betroffenen Person oder Einrichtung, ein Gericht anzurufen, und lässt ihre sonstigen Rechte unberührt.
12.6. Der Diensteanbieter bearbeitet alle Kommentare, Beschwerden, Einsprüche oder Einwände in Bezug auf eine Entscheidung oder eine andere Maßnahme oder Untätigkeit des Diensteanbieters auf der Grundlage einer eingegangenen Meldung oder einer getroffenen Entscheidung rechtzeitig, diskriminierungsfrei, objektiv und nicht willkürlich. Enthält eine Beschwerde oder ein sonstiger Bericht hinreichende Gründe für die Annahme des Diensteanbieters, dass seine Entscheidung, auf die Meldung hin keine Maßnahmen zu ergreifen, ungerechtfertigt ist oder dass die beanstandete Information nicht rechtswidrig ist und nicht den Nutzungsbedingungen entspricht, oder enthält sie Informationen, die darauf hindeuten, dass das Vorgehen des Beschwerdeführers die ergriffene Maßnahme nicht rechtfertigt, so widerruft oder ändert der Diensteanbieter unverzüglich seine Entscheidung, den Inhalt zu entfernen oder den Zugang zu ihm zu verhindern oder seine Sichtbarkeit anderweitig einzuschränken, oder ergreift sonstige Maßnahmen, die er für erforderlich hält.
12.7. Dienstleistungsempfänger, natürliche oder juristische Personen, die illegale Inhalte gemeldet haben und an die die Entscheidungen des Dienstanbieters bezüglich illegaler Inhalte oder Inhalte, die nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen, gerichtet sind, haben das Recht, eine vom Koordinator für Streitbeilegung zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wählen. die digitalen Dienste des Mitgliedstaates, um Streitigkeiten über diese Entscheidungen beizulegen, auch in Bezug auf Beschwerden, die nicht über das interne Beschwerdesystem des Diensteanbieters gelöst wurden.

13. FÖRDERUNGEN

13.1. Die auf der Website der Marke yumisu.store organisierten Werbeaktionen sind nicht mit anderen Werbeaktionen, Rabattaktionen, Gutscheinen usw. kumulierbar.

13.2. Um von einer Werbeaktion im Online Shop zu profitieren, muss der Rabattcode beim Abschluss der Transaktion im Online Shop im Warenkorb korrekt eingegeben werden.

13.3. Die im Rahmen der Werbeaktion erworbenen Produkte können gemäß den Bedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden:

13.3.1. Bei Einkäufen im Stationary Store, wie in den Rückgabe- und Umtauschbestimmungen des Stationary Store definiert, die im Stationary Store erhältlich sind,

13.3.2. Für Einkäufe im Online-Shop, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rücksendungen und Umtausch von Waren im Online-Shop definiert, die unter www.yumisu.store verfügbar sind.

13.4. Wenn Produkte nach Ablauf der Aktion zurückgegeben werden, kann der Rabatt nicht erneut in Anspruch genommen werden.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

14.2. Änderung der Geschäftsordnung:

14.2.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z.B.: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen.

14.2.2. Im Falle des Abschlusses von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Bedingungen (z. B. die Bereitstellung eines Elektronischen Dienstes – Konto) sind die geänderten Bedingungen für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn die in Art. 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs, d. h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung gekündigt. Führt die Änderung der Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der laufenden Gebühren, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

14.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als Dauerverträgen (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser AGB berühren die Änderungen der AGB in keiner Weise die vor dem Inkrafttreten der AGB-Änderungen erworbenen Rechte der Leistungsempfänger/Kunden, insbesondere haben die AGB-Änderungen keine Auswirkungen auf bereits erteilte oder vergebene Aufträge und abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge.

14.3. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das polnische Recht: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002. (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Punkt 1204 in der geänderten Fassung), das Gesetz über Verbraucherrechte und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

15. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (ANLAGE 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)

Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

– Adressat:

YUMISU GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG
ul. Baranowicka 23, 15-554 Białystok
yumisu.store
yumisu@yumisu.store

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Erbringung der folgenden Waren(*)/den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/Empfang(*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)
– Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.