YUMISU.STORE TAISYKLĖS IR SĄLYGOS

TURINYS:

1. BENDROSIOS NUOSTATOS
2. ELEKTRONINĖS PASLAUGOS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE
3. PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMO SĄLYGOS
4. MOKĖJIMO BŪDAI IR TERMINAI UŽ PRODUKTĄ
5. GAMINIO PRISTATYMO KAINA, PRIEMONĖS IR LAIKAS.
6. SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA
7. NETEISMINIO SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR ŽALOS ATLYGINIMO PROCEDŪROS IR TAISYKLĖS DĖL GALIMYBĖS NAUDOTIS ŠIOMIS PROCEDŪROMIS
8. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
9. SUTARTINĖ TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
10. NUOSTATOS VERSLININKAMS
11. PRODUKTŲ APŽVALGOS
12. NETEISĖTAS TURINYS IR KITAS TAISYKLIŲ NEATITINKANTIS TURINYS.
13. PROMOCIJOS
14. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
15. PAVYZDINĖ SUTARTIES NUTRAUKIMO FORMA

Internetinė parduotuvė www.yumisu.store rūpinasi vartotojų teisėmis. Vartotojas negali atsisakyti jam pagal Vartotojų teisių įstatymą suteiktų teisių. Vartotojui mažiau palankios sutarties nuostatos nei Vartotojų teisių įstatymo nuostatos negalioja ir vietoj jų taikomos Vartotojų teisių įstatymo nuostatos. Todėl šių Taisyklių ir sąlygų nuostatomis nesiekiama panaikinti ar apriboti jokių vartotojų teisių, numatytų privalomose teisės nuostatose, o visos galimos abejonės turi būti aiškinamos vartotojo naudai. Esant bet kokiam prieštaravimui tarp šių Taisyklių ir Nuostatų nuostatų ir pirmiau minėtų nuostatų, pirmenybė teikiama šioms nuostatoms ir jos taikomos.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Internetinę parduotuvę, kurią galima rasti interneto adresu www.yumisu.store, valdo YUMISU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios registruota buveinė yra Balstogėje (buveinės adresas: ul. Warszawska 6/32, 15-063 Balstogė; ir pristatymo adresas: ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė); įregistruota Valstybinio teismo registro Verslininkų registre KRS numeriu 0000865362; registro teismas, kuriame saugomi įmonės dokumentai: Balstogės apygardos teismas, Nacionalinio teismų registro XII ekonominis skyrius; įstatinis kapitalas: PLN; NIP: 9662144174; REGON: 387312142, el: yumisu@yumisu.store ir kontaktinis telefono numeris: 32 441 26 93.

1.2. Šios Taisyklės ir sąlygos skirtos tiek vartotojams, tiek įmonėms, besinaudojančioms internetine parduotuve, nebent konkrečioje Taisyklių ir sąlygų nuostatoje nurodyta kitaip.

1.3. Internetinėje parduotuvėje tvarkomų asmens duomenų, susijusių su šių Taisyklių ir sąlygų nuostatų įgyvendinimu, valdytojas yra Pardavėjas. Asmens duomenys tvarkomi internetinės parduotuvės svetainėje paskelbtoje privatumo politikoje nurodytais tikslais, laikotarpiu ir remiantis joje nurodytais pagrindais ir principais. Privatumo politikoje pirmiausia pateikiamos taisyklės, susijusios su Administratoriaus atliekamu asmens duomenų tvarkymu Internetinėje parduotuvėje, įskaitant asmens duomenų tvarkymo pagrindus, tikslus ir trukmę bei duomenų subjektų teises, taip pat informacija apie slapukų ir analitinių priemonių naudojimą Internetinėje parduotuvėje. Naudojimasis internetine parduotuve, įskaitant pirkimą, yra savanoriškas. Be to, su tuo susijęs asmens duomenų pateikimas, kai Klientas arba Pirkėjas naudojasi internetine parduotuve, yra savanoriškas, išskyrus privatumo politikoje nurodytas išimtis (sutarties sudarymas ir Pardavėjo įstatyminės pareigos).

1.4. Apibrėžimai:

1.4.1. DARBO DIENA – viena diena nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybinių švenčių dienas.

1.4.2. REGISTRACIJOS FORMA – internetinėje parduotuvėje esanti forma, kuria naudojantis galima susikurti paskyrą.

1.4.3. Užsakymo forma – elektroninė paslauga, interaktyvi forma, kurią galima rasti internetinėje parduotuvėje ir kuri leidžia Užsakovui pateikti Užsakymą, visų pirma įtraukiant Produktus į elektroninį krepšelį ir nurodant Pardavimo sutarties sąlygas, įskaitant pristatymo ir apmokėjimo būdą.

1.4.4. KLIENTAS – (1) fizinis asmuo, turintis visišką teisnumą ir veiksnumą, o visuotinai taikomuose įstatymuose numatytais atvejais – ir fizinis asmuo, turintis ribotą teisnumą ir veiksnumą; (2) juridinis asmuo; arba (3) juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, kuriam teisnumą ir veiksnumą suteikia įstatymai; – kuris su Pardavėju sudarė arba ketina sudaryti Pardavimo sutartį.

1.4.5. CIVILINIS KODEKSAS – 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas. (1964 m. Įstatymų leidinys, Nr. 16, 93 punktas su pakeitimais).

1.4.6. SĄSKAITĖ – elektroninė paslauga, Paslaugų teikėjo IRT sistemos išteklių rinkinys, pažymėtas Kliento suteiktu individualiu vardu (prisijungimo vardu) ir slaptažodžiu, kuriame saugomi Kliento pateikti duomenys ir informacija apie jo internetinėje parduotuvėje pateiktus užsakymus.

1.4.7. Naujienlaiškis – elektroninė paslauga, elektroninė platinimo paslauga, kurią Paslaugų teikėjas teikia elektroniniu paštu ir kuri suteikia galimybę visiems ja besinaudojantiems Paslaugų gavėjams iš Paslaugų teikėjo automatiškai gauti cikliškai iš eilės išleidžiamų naujienlaiškių turinį, kuriame pateikiama informacija apie Produktus, naujienas ir akcijas Internetinėje parduotuvėje.

1.4.8. PRODUKTAS – Internetinėje parduotuvėje esantis kilnojamasis daiktas, dėl kurio Pirkėjas ir Pardavėjas sudarė pirkimo-pardavimo sutartį.

1.4.9. NUOSTATAI – šios internetinės parduotuvės taisyklės.

1.4.10. INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ – Paslaugų teikėjo internetinė parduotuvė, kurią galima rasti šiuo interneto adresu: www.yumisu.store.

1.4.11. PARDAVĖJAS; PASLAUGŲ TEIKĖJAS – YUMISU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios registruota buveinė yra Balstogėje (buveinės adresas: ul. Warszawska 6/32, 15-063 Balstogė; ir pristatymo adresas: ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė); įregistruota Nacionalinio teismų registro Verslininkų registre KRS numeriu 0000865362; registro teismas, kuriame saugomi įmonės dokumentai: Balstogės apygardos teismas, Nacionalinio teismų registro XII ekonominis skyrius; įstatinis kapitalas: PLN; NIP: 9662144174; REGON: 387312142, el: yumisu@yumisu.store ir kontaktinis telefono numeris: 32 441 26 93.

1.4.12. PARDAVIMO SUTARTIS – Produkto pirkimo-pardavimo sutartis, kurią Klientas ir Pardavėjas sudaro arba sudaro per Internetinę parduotuvę.

1.4.13. ELEKTRONINĖ PASLAUGA – paslauga, kurią Paslaugų teikėjas Klientui teikia elektroniniu būdu per Internetinę parduotuvę.

1.4.14. VARTOTOJAS – (1) fizinis asmuo, turintis visišką teisnumą ir veiksnumą, o visuotinai taikomuose teisės aktuose numatytais atvejais – ir fizinis asmuo, turintis ribotą teisnumą ir veiksnumą; (2) juridinis asmuo; arba (3) juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, kuriam teisnumą ir veiksnumą suteikia įstatymai; – naudojasi arba ketina naudotis Elektronine paslauga.

1.4.15. VARTOTOJŲ TEISIŲ ĮSTATYMAS – 2014 m. gegužės 30 d. įstatymas. Dėl vartotojų teisių (2014 m. Įstatymų leidinio 827 punktas su pakeitimais).

1.4.16. Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, pateikiamas per Užsakymo formą ir skirtas tiesiogiai sudarant Produkto pirkimo-pardavimo sutartį su Pardavėju.

2. ELEKTRONINĖS PASLAUGOS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE

2.1. Internetinėje parduotuvėje galima naudotis šiomis elektroninėmis paslaugomis: Paskyra, užsakymo forma ir naujienlaiškis.

2.1.1. Paskyra – Paskyra galima naudotis Paslaugų gavėjui atlikus iš viso du iš eilės žingsnius: (1) užpildžius Registracijos formą, (2) paspaudus laukelį “Registruotis”. Registracijos formoje Paslaugų gavėjas turi nurodyti el. pašto adresą. Paskyros prieigos slaptažodį sugeneruoja Paslaugų teikėjo IRT sistema ir išsiunčia Kliento nurodytu el. pašto adresu – Klientas, prisijungęs prie Paskyros, gali bet kada pakeisti slaptažodį. Paskyrą taip pat galima sukurti pažymint atitinkamą žymimąjį langelį pateikiant užsakymą – paskyra sukuriama iš karto, kai tik pateikiamas užsakymas.

2.1.1.1. Elektroninės sąskaitos paslauga teikiama nemokamai neribotą laiką. Klientas turi galimybę bet kuriuo metu ir nenurodydamas priežasties ištrinti Paskyrą (atsistatydinti iš Paskyros), išsiųsdamas atitinkamą prašymą Paslaugų teikėjui, visų pirma elektroniniu paštu nurodytu adresu: yumisu@yumisu.store arba raštu adresu: ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė.

2.1.2. Užsakymo forma – užsakymo forma pradedama naudoti, kai Klientas į elektroninį pirkinių krepšelį elektroninėje parduotuvėje įsideda pirmąjį Produktą. Užsakymas pateikiamas, kai Klientas iš viso atlieka du iš eilės veiksmus: (1) užpildo Užsakymo formą ir (2) užpildęs Užsakymo formą internetinės parduotuvės svetainėje paspaudžia langelį “Perku ir moku”. – Iki šio momento yra galimybė savarankiškai keisti įvestus duomenis (šiuo tikslu reikėtų vadovautis Internetinės parduotuvės svetainėje rodomais pranešimais ir pateikiama informacija). Užsakymo formoje Klientas turi pateikti šiuos duomenis apie Klientą: vardą ir pavardę / įmonės pavadinimą, adresą (gatvė, namo / buto numeris, pašto kodas, miestas, šalis), el. pašto adresą, kontaktinį telefono numerį ir duomenis apie pardavimo sutartį: Prekė (-ės), Prekės (-ių) kiekis, Prekės (-ių) pristatymo vieta ir būdas, mokėjimo būdas. Ne vartotojams taip pat būtina nurodyti įmonės pavadinimą ir PVM mokėtojo kodą.

2.1.2.1. Užsakymo formos elektroninė paslauga teikiama nemokamai ir yra vienkartinė paslauga, kuri nutraukiama, kai per ją pateikiamas Užsakymas arba kai Klientas iš anksto nustoja teikti Užsakymus per ją.

2.1.3. Naujienlaiškis – naudotis naujienlaiškiu galima internetinės parduotuvės svetainėje matomoje kortelėje “Naujienlaiškis” nurodžius el. pašto adresą, kuriuo bus siunčiamas kitas naujienlaiškio numeris, ir paspaudus laukelį “Prenumeruoti”.

2.1.3.1. Naujienlaiškio elektroninė paslauga teikiama nemokamai neribotą laiką. Klientas turi galimybę bet kuriuo metu ir nenurodydamas jokios priežasties atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos (“naujienlaiškio atsisakymas”) išsiųsdamas atitinkamą prašymą Paslaugų teikėjui, visų pirma el. paštu: yumisu@yumisu.store arba raštu adresu: (arba el. paštu) adresu: ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė.

2.2. Techniniai reikalavimai, būtini darbui su Paslaugų teikėjo naudojama IRT sistema: (1) kompiuteris, nešiojamasis kompiuteris ar kitas daugialypės terpės įrenginys su prieiga prie interneto; (2) prieiga prie elektroninio pašto; (3) naujausios versijos interneto naršyklė: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari arba Microsoft Edge; (4) rekomenduojama mažiausia ekrano skiriamoji geba: 1024×768.

2.3. Klientas privalo naudotis Internetine parduotuve laikydamasis įstatymų ir geros praktikos, deramai atsižvelgdamas į Paslaugų teikėjo ir trečiųjų šalių asmenines teises, autorių teises ir intelektinę nuosavybę. Klientas privalo įvesti faktiškai teisingus duomenis. Gavėjui draudžiama teikti neteisėtą turinį.

2.4. Skundų dėl elektroninių paslaugų pateikimo tvarka nurodyta skyriuje. 6. Darbo tvarkos taisyklės.

3. PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMO SĄLYGOS

3.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma Pirkėjui pateikus užsakymą internetinėje parduotuvėje esančioje Užsakymo formoje, kaip nurodyta punkte. Taisyklių 2.1.2 punktą.

3.2. Internetinės parduotuvės interneto svetainėje nurodyta Produkto kaina yra nurodyta Lenkijos zlotais ir apima mokesčius. Apie bendrą Užsakyme nurodyto Produkto kainą su mokesčiais, taip pat pristatymo išlaidas (įskaitant transportavimo, pristatymo ir pašto paslaugų mokesčius) ir kitas išlaidas, o kai tokių išlaidų dydžio neįmanoma nustatyti – apie pareigą jas sumokėti, Klientas informuojamas internetinės parduotuvės puslapiuose pateikiant Užsakymą, taip pat tuo metu, kai išreiškiama Kliento valia laikytis Pardavimo sutarties.

3.3. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo procedūra internetinėje parduotuvėje naudojant užsakymo formą

3.3.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma Pirkėjui pateikus užsakymą internetinėje parduotuvėje pagal šio punkto nuostatas. Taisyklių 2.1.2 punktą.

3.3.2. Pateikus Užsakymą, Pardavėjas nedelsdamas patvirtina, kad jį gavo, ir kartu priima Užsakymą apdorojimui. Užsakymo gavimo ir jo priėmimo vykdyti patvirtinimas atliekamas Pardavėjui išsiunčiant Klientui atitinkamą elektroninio pašto pranešimą Kliento elektroninio pašto adresu, nurodytu pateikiant Užsakymą, kuriame pateikiami bent jau Pardavėjo pareiškimai apie Užsakymo gavimą ir jo priėmimą vykdyti bei patvirtinimas apie Pardavimo sutarties sudarymą. Kai tik Klientas gauna pirmiau nurodytą el. laišką, tarp Kliento ir Pardavėjo sudaroma pirkimo-pardavimo sutartis.

3.4. Sudarytos Pirkimo-pardavimo sutarties turinys užfiksuojamas, apsaugomas ir pateikiamas Pirkėjui (1) padarant šias Taisykles ir sąlygas prieinamas internetinės parduotuvės svetainėje ir (2) išsiunčiant Pirkėjui el. 3.3.2. Darbo tvarkos taisyklės. Pirkimo-pardavimo sutarties turinys papildomai įrašomas ir saugomas Pardavėjo internetinės parduotuvės IT sistemoje.

4. MOKĖJIMO BŪDAI IR TERMINAI UŽ PRODUKTĄ

4.1. Pardavėjas suteikia Pirkėjui galimybę naudotis šiais mokėjimo už Pardavimo sutartį būdais:

4.1.1. Mokėjimas grynaisiais pinigais pristatymo metu.

4.1.2. Mokėjimas banko pavedimu į Pardavėjo banko sąskaitą.

4.1.3. Elektroniniai mokėjimai ir mokėjimai mokėjimo kortelėmis per PayU.pl – galimi dabartiniai mokėjimo būdai nurodyti internetinės parduotuvės svetainės informacijos skirtuke apie mokėjimo būdus ir svetainėje http://www.payu.pl.

4.1.3.1. Atsiskaitymas už elektroninius mokėjimus ir mokėjimo kortelių operacijas vykdomas pagal Kliento pasirinkimą per PayU.pl. Teikiamas elektroninių ir kortelių mokėjimų apdorojimas:

4.1.3.1.1. PayU.pl – bendrovė “PayU S.A.”, kurios buveinė yra Poznanėje (adresas: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznanė), įregistruota Nacionalinio teismo registro Verslininkų registre numeriu 0000274399, registracijos bylos saugomos Poznanės apylinkės teisme Poznanėje – Nowe Miasto ir Wilda; visiškai apmokėtas įstatinis kapitalas – 4 944 000,00 PLN; NIP: 7792308495.

4.1.4. Mokėjimas dalimis – visas mokėjimas arba jo dalis atliekama iš bendrovės MBANK SPÓŁKA AKCYJNA (bendrovė mBank S.A., kurios registruota buveinė yra Varšuvoje, ul. Senatorska 18, 00-950 Varšuva, akcinis kapitalas 168 840 628,00 PLN (visiškai apmokėtas), įregistruotas Nacionalinio teismo registro Verslininkų registre, kurį tvarko Varšuvos miesto apylinkės teismas. Varšuva, Nacionalinio teismų registro XII ekonomikos skyrius, KRS numeris: 0000025237, NIP: 5260215088, REGON: 001254524) PayU, MBank, PKO

4.2. Mokėjimo terminas:

4.2.1. Jei Klientas pasirenka atsiskaityti banko pavedimu, elektroniniu mokėjimu arba mokėjimo kortele, Klientas privalo atlikti mokėjimą per 5 kalendorines dienas nuo Pardavimo sutarties sudarymo.

4.2.2. Jei Klientas pasirenka atsiskaityti grynaisiais pinigais pristatymo metu, Klientas privalo atlikti mokėjimą pristatymo metu.

5. PRODUKTO PRISTATYMO IR ATSIĖMIMO KAINA, PRIEMONĖS IR LAIKAS.

5.1. Produktas pristatomas Lenkijos Respublikos teritorijoje.

5.2. Produkto pristatymas Klientui yra mokamas, nebent Pardavimo sutartyje numatyta kitaip. Produkto pristatymo išlaidos (įskaitant transporto, pristatymo ir pašto mokesčius) Klientui nurodomos Internetinės parduotuvės puslapiuose, informacijos apie pristatymo išlaidas skirtuke, ir pateikiant Užsakymą, taip pat tuo metu, kai Klientas išreiškia savo valią laikytis Pardavimo sutarties.

5.3. Pardavėjas suteikia galimybę Klientui naudotis šiais Produkto pristatymo būdais:

5.3.1. Pristatymas per kurjerį, grynaisiais pinigais.

5.3.2. Padėklų siunta.

5.4. Prekės pristatymo Klientui terminas yra iki 3 darbo dienų, išskyrus atvejus, kai konkrečios Prekės aprašyme arba pateikiant Užsakymą nurodomas trumpesnis terminas. Jei Produktų pristatymo terminai skiriasi, pristatymo data laikoma ilgiausia nurodyta data, kuri negali būti ilgesnė nei 3 darbo dienos. Produkto pristatymo Klientui termino pradžia skaičiuojama taip:

5.4.1. Jei Pirkėjas pasirenka mokėti banko pavedimu, elektroniniu mokėjimu ar mokėjimo kortele – nuo tos dienos, kai į Pardavėjo banko sąskaitą ar atsiskaitomąją sąskaitą įskaitoma suma.

5.4.2. Jei Klientas pasirenka atsiskaityti grynaisiais pinigais – nuo Pardavimo sutarties sudarymo dienos.

5.4.3. Jei Pirkėjas pasirenka mokėti dalimis – nuo tos dienos, kai kreditorius praneša Pardavėjui, kad su Pirkėju sudaryta kredito sutartis, tačiau ne vėliau kaip nuo tos dienos, kai į Pardavėjo banko sąskaitą įskaitomos lėšos iš Pirkėjui suteikto kredito.

6. SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA

6.1. Šis punktas 6. Taisyklėse ir sąlygose nustatyta skundų, kurie yra bendri visiems Pardavėjui pateiktiems skundams, ypač skundams dėl Produktų, Pardavimo sutarčių, Elektroninių paslaugų ir kitiems skundams, susijusiems su Pardavėjo ar Internetinės parduotuvės veikla, nagrinėjimo tvarka.

6.2. Atsakomybės pagrindas ir apimtis yra nustatyti bendrai taikomose teisės nuostatose, visų pirma Civiliniame kodekse, Vartotojų teisių įstatyme ir 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatyme. (Dz.U. Nr. 144, 1204 punktas su pakeitimais).

6.2.1. Išsamios nuostatos, susijusios su Prekės – kilnojamojo daikto – kurią Pirkėjas įsigijo pagal su Pardavėju sudarytą Pardavimo sutartį iki 2022 m. gruodžio 31 d., reklamacija, yra apibrėžtos Civilinio kodekso nuostatomis, galiojančiomis iki 2022 m. gruodžio 31 d., ypač Civilinio kodekso 556-576 straipsniais. Šios nuostatos visų pirma apibrėžia Pardavėjo atsakomybės prieš Pirkėją pagrindą ir apimtį, jei parduotas Produktas turi fizinį ar teisinį defektą (garantija). Pardavėjas privalo pateikti Pirkėjui Produktą be defektų. Pagal Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalį Pardavėjo garantinė atsakomybė už pagal ankstesnį sakinį įsigytą Produktą Pirkėjui, kuris nėra vartotojas, netaikoma.

6.2.2. Išsamios nuostatos dėl Produkto – kilnojamojo daikto (įskaitant kilnojamąjį daiktą su skaitmeniniais elementais), tačiau išskyrus kilnojamąjį daiktą, kuris naudojamas tik kaip skaitmeninio turinio laikmena, – kurį Pirkėjas įsigijo pagal su Pardavėju nuo 2023 m. sausio 1 d. sudarytą Pirkimo-pardavimo sutartį, reklamacijos yra išdėstytos Vartotojų teisių įstatymo nuostatose, galiojančiose nuo 2023 m. sausio 1 d., ypač Vartotojų teisių įstatymo 43a-43g straipsniuose. Šios nuostatos visų pirma nustato Pardavėjo atsakomybės prieš vartotoją pagrindą ir apimtį, jei Produktas neatitinka Pirkimo-pardavimo sutarties.

6.2.3. Išsamios nuostatos dėl Produkto – skaitmeninio turinio ar paslaugos arba kilnojamojo daikto, kuris tarnauja tik kaip skaitmeninio turinio laikmena, – kurį Pirkėjas įsigijo Pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos su Pardavėju nuo 2023 m. sausio 1 d. arba iki šios datos, pagrindu, jei toks Produktas turėjo būti pristatytas arba buvo pristatytas po šios datos, reklamacijos yra apibrėžtos Vartotojų teisių įstatymo nuostatomis, galiojančiomis nuo 2023 m. sausio 1 d., ypač Vartotojų teisių įstatymo 43h-43q straipsniais. Šios nuostatos visų pirma nustato Pardavėjo atsakomybės prieš vartotoją pagrindą ir apimtį, jei Produktas neatitinka Pirkimo-pardavimo sutarties.

6.3. Skundą galima pateikti, pvz:

6.3.1. raštu šiuo adresu: ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė;

6.3.2. elektronine forma el. paštu adresu: yumisu@yumisu.store.

6.4. Išsiųsti arba grąžinti gaminį kaip skundo dalį galima šiuo adresu: adresu: ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė.

6.5. Skundo aprašyme rekomenduojama nurodyti: (1) informaciją ir aplinkybes, susijusias su skundo dalyku, ypač pažeidimo ar neatitikimo sutarčiai pobūdį ir datą; (2) reikalavimą nurodyti būdą, kaip suderinti skundą su sutartimi, arba pareiškimą dėl kainos sumažinimo ar sutarties atsisakymo, arba bet kokį kitą reikalavimą; ir (3) skundo pateikėjo kontaktinius duomenis – tai palengvins ir pagreitins skundo nagrinėjimą. Ankstesniame sakinyje nurodyti reikalavimai yra tik rekomendacijos formos ir neturi įtakos skundų, pateiktų be rekomenduojamo skundo aprašymo, veiksmingumui.

6.6. Jei skundo nagrinėjimo metu pasikeičia skundo pateikėjo nurodyti kontaktiniai duomenys, skundo pateikėjas privalo apie tai pranešti pardavėjui.

6.7. Skundo pateikėjas prie skundo gali pridėti su skundo dalyku susijusius įrodymus (pvz., nuotraukas, dokumentus ar produktą). Pardavėjas taip pat gali paprašyti skundo pateikėjo pateikti papildomos informacijos arba atsiųsti įrodymų (pvz., nuotraukų), jei tai palengvins ir pagreitins skundo nagrinėjimą.

6.8. Pardavėjas atsako į skundą nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo.

7. NETEISMINIO SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR ŽALOS ATLYGINIMO PROCEDŪROS IR TAISYKLĖS DĖL GALIMYBĖS NAUDOTIS ŠIOMIS PROCEDŪROMIS

7.1. Išsamią informaciją apie Kliento, kuris yra vartotojas, galimybę pasinaudoti neteisminėmis skundų nagrinėjimo ir pretenzijų nagrinėjimo procedūromis, taip pat apie naudojimosi šiomis procedūromis taisykles galima rasti Konkurencijos ir vartotojų teisių apsaugos tarnybos interneto svetainėje adresu: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Be to, yra Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos pirmininko kontaktinis asmuo (telefonas: 22 55 60 333, el. paštas: kontakt.adr@uokik.gov.pl arba rašytinis adresas: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varšuva), kurio užduotis, be kita ko, yra teikti pagalbą vartotojams neteisminio vartotojų ginčų sprendimo klausimais.

7.3. Vartotojas turi šiuos neteisminių skundų ir žalos atlyginimo procedūrų pavyzdžius: (1) kreiptis į nuolatinį taikų vartotojų teismą (daugiau informacijos žr.: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) kreiptis į Komercinės inspekcijos provincijos inspektorių (daugiau informacijos žr. inspektoriaus, kurio jurisdikcijai priklauso Pardavėjo verslo vieta, interneto svetainėje); (3) kreiptis į apskrities (savivaldybės) vartotojų ombudsmeną arba visuomeninę organizaciją, kurios įstatuose numatytos užduotys apima vartotojų apsaugą (pvz., Vartotojų federaciją, Lenkijos vartotojų asociaciją). Konsultacijos, be kita ko, teikiamos el. paštu porady@dlakonsumentow.pl ir vartotojų pagalbos linija 801 440 220 (pagalbos linija veikia darbo dienomis nuo 8.00 iki 18.00 val., skambučio mokestis pagal operatoriaus tarifą).

7.4. Vartotojų ir prekybininkų ginčų sprendimo internetu platforma ES lygmeniu (GES platforma) yra sukurta adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR platforma – tai interaktyvi daugiakalbė interneto svetainė, kurioje vieno langelio principu vartotojai ir įmonės, siekiančios neteisminiu būdu išspręsti ginčą dėl sutartinių įsipareigojimų, kylančių iš internetinės pirkimo-pardavimo ar paslaugų sutarties (daugiau informacijos galima rasti pačioje platformoje arba Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto svetainės adresu: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

8.1. Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, per 14 kalendorinių dienų gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas išlaidų, išskyrus išlaidas, nurodytas šio straipsnio 1 dalyje. 8.8 Taisyklės. Deklaracijos išsiuntimo iki nustatyto termino pakanka, kad būtų laikomasi termino. Galima pateikti pareiškimą apie pasitraukimą, pvz:

8.1.1. raštu šiuo adresu: ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė;;

8.1.2. elektronine forma el. paštu adresu: yumisu@yumisu.store.

8.2. Prekės – kilnojamųjų daiktų (įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais) grąžinimas atsisakant sutarties gali būti vykdomas nurodytu adresu: adresu: ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė;.

8.3. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma pateikta Vartotojų teisių įstatymo 2 priede ir papildomai pateikiama punkte. 15 taisyklės. Vartotojas gali naudoti pavyzdinę formą, tačiau tai nėra privaloma.

8.4. Prasideda atšaukimo laikotarpis:

8.4.1. sutarties, pagal kurią Pardavėjas pristato Produktą, privalėdamas perduoti jo nuosavybės teisę, atveju – nuo tada, kai Produktą perima vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, ir sutarties, pagal kurią: (1) apima kelis Produktus, kurie pristatomi atskirai, partijomis ar dalimis, – nuo paskutinio Produkto, partijos ar dalies perėmimo nuosavybėn arba (2) apima reguliarų Produktų pristatymą nustatytam laikotarpiui – nuo pirmojo Produkto perėmimo nuosavybėn;

8.4.2. kitų sutarčių atveju – nuo sutarties sudarymo dienos.

8.5. Jei atsisakoma nuotolinės sutarties, sutartis laikoma nesudaryta.

8.6. Produktai – judantys daiktai, įskaitant judančius daiktus su skaitmeniniais elementais:

8.6.1. Pardavėjas privalo nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžinti vartotojui visus jo sumokėtus mokėjimus, įskaitant Prekės – kilnojamojo daikto, įskaitant kilnojamąjį daiktą su skaitmeniniais elementais, pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, susidariusias dėl vartotojo pasirinkto pristatymo būdo, kuris nėra pigiausias įprastas pristatymo būdas, prieinamas internetinėje parduotuvėje). Pardavėjas grąžina mokėjimą naudodamasis ta pačia vartotojo naudota mokėjimo priemone, išskyrus atvejus, kai vartotojas aiškiai susitarė dėl kitokio grąžinimo būdo, dėl kurio vartotojas nepatiria jokių išlaidų. Produktų – kilnojamųjų daiktų (įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais) – atveju, jei Pardavėjas nepasiūlė paimti Produkto iš paties vartotojo, Pardavėjas gali sulaikyti iš vartotojo gautos įmokos grąžinimą tol, kol gaus Produktą atgal arba kol vartotojas pateiks jo grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.

8.6.2. Produktų – kilnojamųjų daiktų (įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais) – atveju vartotojas privalo nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, grąžinti Produktą Pardavėjui arba perduoti jį atsiimti Pardavėjo įgaliotam asmeniui, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas pasiūlė pats atsiimti Produktą. Pakanka išsiųsti gaminį atgal iki galutinio termino.

8.6.3. Vartotojas atsako už bet kokį gaminio – kilnojamojo daikto (įskaitant kilnojamąjį daiktą su skaitmeniniais elementais) – vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad jis buvo naudojamas ne tik tam, kad būtų galima nustatyti gaminio pobūdį, savybes ir veikimą.

8.7. Produktai – skaitmeninis turinys arba skaitmeninės paslaugos:

8.7.1. Atsisakius sutarties dėl Produkto – skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos – teikimo, Pardavėjas nuo vartotojo pareiškimo dėl sutarties atsisakymo gavimo dienos negali naudoti kito turinio, išskyrus asmens duomenis, kuriuos vartotojas pateikė ar sukūrė naudodamasis Pardavėjo teikiamu Produktu – skaitmeniniu turiniu ar skaitmenine paslauga, išskyrus turinį, kuris: (1) yra naudingi tik ryšium su skaitmeniniu turiniu ar skaitmenine paslauga, kurie sudarė sutarties dalyką; (2) yra susiję tik su vartotojo veikla naudojantis Pardavėjo suteiktu skaitmeniniu turiniu ar skaitmenine paslauga; (3) pardavėjas juos sujungė su kitais duomenimis ir jų negalima išgauti arba galima išgauti tik su neproporcingomis pastangomis; (4) vartotojas juos sukūrė kartu su kitais vartotojais, kurie dar gali jais naudotis. Išskyrus 1-3 punktuose nurodytus atvejus, Pardavėjas vartotojo prašymu pateikia vartotojui turinį, išskyrus asmens duomenis, kuriuos vartotojas pateikė arba sukūrė naudodamasis Pardavėjo teikiamu skaitmeniniu turiniu ar skaitmenine paslauga. Atsisakymo atveju pardavėjas gali neleisti vartotojui toliau naudotis skaitmeniniu turiniu ar skaitmenine paslauga, visų pirma neleisdamas vartotojui naudotis skaitmeniniu turiniu ar skaitmenine paslauga arba užblokuodamas vartotojo paskyrą, tačiau tai neturi įtakos ankstesniame sakinyje nurodytoms vartotojo teisėms. Vartotojas turi teisę nemokamai, be jokių kliūčių iš Pardavėjo susigrąžinti skaitmeninį turinį per protingą laiką ir įprastai naudojamu kompiuterio skaitomu formatu.

8.7.2. Jei vartotojas atsisako Produkto – skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos – teikimo sutarties, jis privalo nustoti naudotis tuo skaitmeniniu turiniu ar skaitmenine paslauga ir nebeteikti jų naudotis trečiosioms šalims.

8.8. Galimos su vartotojo atsisakymu nuo sutarties susijusios išlaidos, kurias vartotojas privalo padengti:

8.8.1. Produktų – kilnojamųjų daiktų (įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais) – atveju, jei vartotojas pasirinko kitokį nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, prieinamas internetinėje parduotuvėje, Pardavėjas neprivalo atlyginti vartotojui jokių papildomų vartotojo patirtų išlaidų.

8.8.2. Produktų – kilnojamųjų daiktų (įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais) – atveju vartotojas padengia tiesiogines Produkto grąžinimo išlaidas. Produktų, kurių negalima siųsti atgal įprastu būdu paštu (pvz., didelių gabaritų daiktų), atveju vartotojas gali patirti didesnes pašto išlaidas pagal toliau pateiktus kai kurių vežėjų pavyzdinius kainoraščius:
https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex
https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/geis
https://furgonetka.pl/cennik/gls
https://furgonetka.pl/cennik/dhl

8.8.3. Jei Prekė – paslauga, kurios teikimas – aiškiai išreikštu vartotojo prašymu – buvo pradėtas iki sutarties atsisakymo termino pabaigos, vartotojas, kuris pasinaudoja teise atsisakyti sutarties po to, kai pateikė tokį prašymą, privalo sumokėti už paslaugas, suteiktas iki sutarties atsisakymo. Mokėjimo suma apskaičiuojama proporcingai įvykdymo apimčiai, atsižvelgiant į sutartyje nustatytą kainą arba atlygį. Jei kaina ar atlygis yra per dideli, šios sumos apskaičiavimo pagrindas yra suteiktos paslaugos rinkos vertė.

8.9. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma sutartims:

8.9.1. (1) dėl paslaugų teikimo, už kurias vartotojas privalo sumokėti kainą, jeigu pardavėjas visiškai suteikė paslaugą su aiškiu ir išankstiniu vartotojo sutikimu, kurį pardavėjas prieš suteikdamas paslaugą informavo, kad pardavėjui suteikus paslaugą jis neteks teisės atsisakyti sutarties, ir kuris tai pripažino; (2) kai kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių pardavėjas nekontroliuoja, ir kurie gali įvykti nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui; (3) kai vykdymo objektas yra Prekė – kilnojamasis daiktas (įskaitant kilnojamąjį daiktą su skaitmeniniais elementais), kuris nėra surenkamas, gaminamas pagal vartotojo specifikaciją arba skirtas jo individualiems poreikiams tenkinti; (4) kai vykdymo objektas yra Prekė – kilnojamasis daiktas (įskaitant kilnojamąjį daiktą su skaitmeniniais elementais), kuris greitai genda arba kurio galiojimo laikas yra trumpas; (5) kai atlikimo objektas yra Produktas – kilnojamasis daiktas (įskaitant kilnojamąjį daiktą su skaitmeniniais elementais) – pristatytas užplombuotoje pakuotėje, kurios atidarius negalima grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; (6) kai vykdymo objektas yra Produktai – kilnojamieji daiktai (įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais) – kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sujungti su kitais kilnojamaisiais daiktais, įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais; (7) kai vykdymo objektas yra alkoholiniai gėrimai, dėl kurių kainos susitarta sudarant Pirkimo-pardavimo sutartį, kurių pristatymas gali įvykti tik po 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti; (8) kai vartotojas aiškiai paprašė, kad Pardavėjas atvyktų pas jį atlikti skubų remontą ar techninę priežiūrą; jeigu Pardavėjas papildomai teikia kitas paslaugas, nei tas, kurių prašė vartotojas, arba tiekia Produktus – kilnojamuosius daiktus (įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais), išskyrus atsargines dalis, būtinas remontui ar techninei priežiūrai atlikti, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties dėl papildomų paslaugų ar Produktų; (9) kai tiekimo objektas yra garso ar vaizdo įrašas arba kompiuterių programinė įranga, tiekiama užklijuotoje pakuotėje, jei pakuotė atidaroma po pristatymo; (10) laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimo, išskyrus prenumeratos sutartis; (11) sudarytos viešo aukciono būdu; (12) dėl apgyvendinimo, išskyrus gyvenamąsias patalpas, prekių vežimo, automobilių nuomos, maitinimo, paslaugų, susijusių su laisvalaikio, pramogų, sporto ar kultūros renginiais, jei sutartyje nurodyta paslaugos teikimo data arba laikotarpis; (13) dėl skaitmeninio turinio, nepateikiamo materialioje laikmenoje, už kurį vartotojas privalo sumokėti kainą, teikimo, jeigu pardavėjas pradėjo vykdyti sutartį gavęs aiškų ir išankstinį vartotojo sutikimą, kuris prieš pradedant vykdyti sutartį buvo informuotas apie tai, kad pardavėjui suteikus paslaugą ir ją patvirtinus, jis neteks teisės atsisakyti sutarties, ir pardavėjas pateikė vartotojui patvirtinimą, nurodytą CK 1.5 straipsnyje. 15 str. 1 ir 2 arba 2 str. 21 straipsnio 2 dalis. 1 Vartotojų teisių įstatymo; (14) dėl paslaugų, už kurias vartotojas privalo sumokėti kainą, teikimo, kai vartotojas aiškiai paprašė Pardavėjo atvykti pas vartotoją dėl remonto ir paslauga jau buvo visiškai atlikta, gavus aiškų ir išankstinį vartotojo sutikimą.

8.10. Šiame skirsnyje pateikiami 8. Taisyklių nuostatos dėl vartotojų taikomos nuo 2021 m. sausio 1 d. o nuo tos dienos sudarytų sutarčių atveju – ir Klientui arba Užsakovui, kuris yra fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, jei iš tos sutarties turinio matyti, kad ji nėra to asmens profesinio pobūdžio sutartis, visų pirma dėl jo verslo veiklos dalyko, nurodyto remiantis Centrinio registro ir informacijos apie verslo veiklą nuostatomis.

9. SUTARTINĖ TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

9.1. Nepaisant teisės aktuose nustatytos teisės atsisakyti sutarties nenurodant priežasties, nurodytos Taisyklių ir sąlygų 8 skyriuje, ir teisės pateikti skundą, nurodytos Taisyklių ir sąlygų 6 skyriuje, Klientas, kuris yra vartotojas, sudaręs Produkto pirkimo-pardavimo sutartį, gali pasinaudoti sutartine teise atsisakyti sutarties šiame Taisyklių ir sąlygų skyriuje nurodytomis sąlygomis.
9.2. Pagal sutartyje numatytą teisę atsisakyti sutarties vartotojas gali atsisakyti Produkto pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties ir pasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui, nurodytam Taisyklių ir sąlygų 8 punkte, bet nepasibaigus 100 kalendorinių dienų nuo Produkto gavimo dienos, jei vartotojas kartu atitinka šiuos reikalavimus: (1) ant grąžinamo Produkto nėra naudojimo pėdsakų ar pažeidimų; ir (2) Produktas grąžinamas originalioje pakuotėje, kurioje jį pristatė Pardavėjas.
9.3. Tam, kad būtų laikomasi šiame Taisyklių ir sąlygų skyriuje nustatyto termino atsisakyti Pardavimo sutarties, būtina, kad Pardavėjas gautų vartotojo pareiškimą dėl atsisakymo nuo sutarties kartu su grąžinama Preke iki jos galiojimo pabaigos.
9.4. Jei vartotojas pasinaudoja sutartyje numatyta teise atsisakyti sutarties pagal šį Taisyklių ir sąlygų skyrių, Pardavėjas grąžina vartotojui pirkimo-pardavimo sutarties kainą, išskyrus gaminio pristatymo vartotojui išlaidas.
9.5. Vartotojas atsako už bet kokį Gaminio vertės sumažėjimą, įskaitant ir tą, kuris atsirado dėl to, kad vartotojas sugadino originalias gaminio etiketes, ženklus ir pakuotę.
9.6. Šiame skyriuje nereglamentuotiems klausimams mutatis mutandis taikomas Taisyklių ir sąlygų 8 skirsnis dėl teisės aktuose nustatytos teisės atsisakyti sutarties, ypač dėl atsisakymo termino pradžios, atsisakymo pasekmių ir išlaidų bei atsisakymo teisės išimčių.

10. NUOSTATOS VERSLININKAMS

10.1. Šis punktas 10. Sąlygos ir visos jose esančios nuostatos yra skirtos tik Klientui arba Paslaugų gavėjui, kuris nėra vartotojas, ir nuo 2021 m. sausio 1 d. yra privalomos tik jam. ir nuo tos dienos sudarytoms sutartims, išskyrus fizinio asmens, kuris sudaro sutartį, tiesiogiai susijusią su to asmens verslo veikla, kai iš tos sutarties turinio matyti, kad ji nėra to asmens profesinio pobūdžio sutartis, visų pirma dėl to asmens vykdomos verslo veiklos dalyko, kaip nustatyta remiantis Centrinio registro ir informacijos apie verslo veiklą nuostatomis.

10.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo jos sudarymo. Šiuo atveju nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį galima nenurodant jokios priežasties ir dėl to Pirkėjas neturi teisės reikšti jokių pretenzijų Pardavėjui.

10.3. Pardavėjas turi teisę apriboti galimus mokėjimo būdus, įskaitant reikalavimą sumokėti iš anksto visą sumą arba jos dalį, neatsižvelgiant į Kliento pasirinktą mokėjimo būdą ir pardavimo sutarties sudarymo faktą.

10.4. Paslaugų teikėjas gali nutraukti Elektroninių paslaugų teikimo sutartį nedelsiant ir nenurodydamas priežasčių, išsiųsdamas Paslaugų gavėjui atitinkamą pareiškimą.

10.5. Paslaugų teikėjo / Pardavėjo atsakomybė Klientui / Pirkėjui, neatsižvelgiant į jos teisinį pagrindą, yra ribojama – tiek dėl vieno reikalavimo, tiek dėl visų reikalavimų iš viso – iki pagal Pardavimo sutartį sumokėtos kainos ir pristatymo išlaidų sumos, bet ne daugiau kaip vieno tūkstančio zlotų. Ankstesniame sakinyje nurodytas sumos apribojimas taikomas visiems Kliento/Kliento reikalavimams Paslaugų teikėjui/Pardavėjui, įskaitant ir tuos, kurie pareikšti nesudarius Pardavimo sutarties arba nesusiję su Pardavimo sutartimi. Paslaugų teikėjas/pardavėjas atsako Paslaugų gavėjui/klientui tik už tipinius nuostolius, kuriuos buvo galima numatyti sutarties sudarymo metu, ir neatsako už negautą pelną. Pardavėjas taip pat neatsako už vėlavimą gabenti siuntą.

10.6. Pardavėjo atsakomybė pagal garantiją dėl gaminio arba dėl gaminio neatitikimo pirkimo-pardavimo sutarčiai netaikoma.

10.7. Pardavėjas atsakys į skundą per 30 kalendorinių dienų nuo jo gavimo.

10.8. Bet kokie ginčai, kylantys tarp Pardavėjo / Paslaugų teikėjo ir Kliento / Paslaugų teikėjo, perduodami Pardavėjo / Paslaugų teikėjo buveinės jurisdikcijai priklausančiam teismui.

11. PRODUKTŲ APŽVALGOS

11.1. Pardavėjas leidžia savo Klientams teikti ir susipažinti su nuomonėmis apie Produktus ir Internetinę parduotuvę šiame Sąlygų skyriuje nurodytomis sąlygomis.

11.2. Klientas gali pateikti atsiliepimą naudodamas formą, kad pridėtų atsiliepimą apie gaminį arba internetinę parduotuvę. Ši forma gali būti pateikta tiesiogiai internetinės parduotuvės svetainėje (įskaitant išorinį valdiklį) arba gali būti pateikta per atskirą nuorodą, kurią Klientas gauna po pirkimo Kliento nurodytu el. pašto adresu. Pridėdamas nuomonę, Klientas taip pat gali pridėti grafinį vertinimą arba gaminio nuotrauką, jei tokia galimybė numatyta atsiliepimų formoje.

11.3. Nuomonė apie Produktą gali būti pateikta tik dėl faktiškai Pardavėjo internetinėje parduotuvėje įsigytų Produktų, kuriuos įsigijo Klientas, įsigijęs vertinamą Produktą. Draudžiama sudaryti fiktyvias ar apsimestines pardavimo sutartis, siekiant pateikti nuomonę apie gaminį. Nuomonę apie internetinę parduotuvę gali pareikšti asmuo, kuris yra internetinės parduotuvės klientas.

11.4. Kliento pateiktos informacijos negalima naudoti neteisėtai veiklai, visų pirma nesąžiningos konkurencijos veiksmams arba Pardavėjo ar trečiųjų šalių asmeninėms teisėms, intelektinės nuosavybės teisėms ar kitoms teisėms pažeisti. Pridėdamas nuomonę, klientas privalo elgtis pagal įstatymus, šias Taisykles ir sąlygas bei gerąją praktiką.

11.5. Nuomonės gali būti pateikiamos tiesiogiai internetinės parduotuvės svetainėje (pvz., prie konkretaus Produkto) arba išorinėje nuomonių rinkimo tarnyboje, su kuria Pardavėjas bendradarbiauja ir su kuria jis yra susietas internetinės parduotuvės svetainėje (įskaitant internetinės parduotuvės svetainėje patalpintą išorinį valdiklį).

11.6. Pardavėjas užtikrina, kad paskelbtos nuomonės apie Produktus būtų gautos iš jo Klientų, kurie įsigijo atitinkamą Produktą. Šiuo tikslu Pardavėjas imasi toliau nurodytų veiksmų, kad patikrintų, ar atsiliepimus pateikė jo Klientai:

11.6.1. Norint paskelbti nuomonę, pateiktą naudojantis forma, kurią galima rasti tiesiogiai internetinės parduotuvės svetainėje, Paslaugų teikėjas turi ją iš anksto patikrinti. Patikrinimą sudaro nuomonės atitikties šioms Taisyklėms ir sąlygoms patikrinimas, visų pirma patikrinimas, ar nuomonę pateikęs asmuo yra Internetinės parduotuvės Klientas – šiuo atveju Pardavėjas patikrina, ar asmuo yra pirkęs Internetinėje parduotuvėje, o nuomonės apie Produktą atveju Pardavėjas papildomai patikrina, ar asmuo yra įsigijęs vertinamą Produktą. Patikrinimas atliekamas be nepagrįsto delsimo.

11.6.2. Pardavėjas siunčia savo Klientams (taip pat ir naudodamasis išorine grįžtamojo ryšio paslauga, su kuria bendradarbiauja) individualią nuorodą į el. pašto adresą, kurį Klientas nurodė pirkimo metu – tokiu būdu prieiga prie grįžtamojo ryšio formos suteikiama tik Klientui, kuris įsigijo Produktą iš Internetinės parduotuvės.

11.6.3. Jei Pardavėjui kyla abejonių arba kiti Klientai ar trečiosios šalys pateikia Pardavėjui prieštaravimus dėl to, ar tam tikrą nuomonę pateikė Klientas arba ar konkretus Klientas įsigijo konkretų Produktą, Pardavėjas pasilieka teisę susisiekti su nuomonės autoriumi, kad išsiaiškintų ir patvirtintų, jog jis iš tiesų yra Internetinės parduotuvės Klientas arba įsigijo apžvelgiamą Produktą.

11.7. Bet kokios pastabos, skundai dėl nuomonės patikrinimo ar prieštaravimai dėl to, ar tam tikra nuomonė kilo iš Kliento arba ar konkretus Klientas įsigijo tam tikrą Produktą, gali būti pateikiami analogiškai 6 skyriuje nurodytai skundų nagrinėjimo procedūrai. Darbo tvarkos taisyklės.

11.8. Pardavėjas neskelbia ir nesudaro sąlygų kitam asmeniui skelbti neteisingų Klientų nuomonių ar rekomendacijų ir neiškraipo Klientų nuomonių ar rekomendacijų, kad reklamuotų savo Produktus. Pardavėjas pateikia teigiamus ir neigiamus atsiliepimus. Mažmeninės prekybos įmonė neteikia remiamų apžvalgų.

12. NETEISĖTAS TURINYS IR KITAS TAISYKLIŲ NEATITINKANTIS TURINYS.

12.1. Šiame Sąlygų skyriuje pateikiamos Skaitmeninių paslaugų įstatymo nuostatos, susijusios su Internetine parduotuve ir Paslaugų teikėju. Naudodamasis internetine parduotuve klientas paprastai neprivalo pateikti turinio, išskyrus atvejus, kai Taisyklėse ir sąlygose reikalaujama pateikti konkrečius duomenis (pvz., užsakymo pateikimo duomenis). Klientas gali turėti galimybę pateikti nuomonę ar komentarus apie Internetinę parduotuvę naudodamasis Paslaugų teikėjo tam tikslui sukurtomis priemonėmis. Kai turinį pateikia Paslaugų gavėjas, Paslaugų gavėjas privalo laikytis Taisyklėse ir sąlygose nustatytų taisyklių.
12.2. KONTAKTINIS BŪDAS – Paslaugų teikėjas paskiria el. pašto adresą yumisu@yumisu.store kaip vienintelį kontaktinį punktą. Kontaktinis centras suteikia galimybę paslaugų teikėjui tiesiogiai bendrauti su valstybių narių institucijomis, Europos Komisija ir Skaitmeninių paslaugų valdyba ir kartu leidžia paslaugų gavėjams (įskaitant paslaugų gavėjus) tiesiogiai, greitai ir patogiai bendrauti su paslaugų teikėju elektroniniu būdu Skaitmeninių paslaugų įstatymo taikymo tikslais. Paslaugų teikėjas nurodo lenkų kalbą ir anglų kalbą bendravimui su kontaktiniu asmeniu.
12.3. Pranešimo apie neteisėtą turinį procedūra ir veiksmai pagal CK straipsnį. 16 Skaitmeninių paslaugų įstatymas:
12.3.1. El. pašto adresu yumisu@yumisu.store bet kuris asmuo ar subjektas gali pranešti Paslaugų teikėjui apie konkrečią informaciją, kuri, asmens ar subjekto nuomone, yra neteisėtas turinys.
12.3.2. Pranešimas turėtų būti pakankamai tikslus ir tinkamai pagrįstas. Šiuo tikslu Paslaugų teikėjas leidžia ir palengvina pranešimų teikimą pirmiau nurodytu el. pašto adresu, kuriame yra visi toliau išvardyti duomenys: (1) pakankamai pagrįstas paaiškinimas, kodėl asmuo ar subjektas teigia, kad informacija, apie kurią pranešama, yra neteisėtas turinys; 2) aiškiai nurodyta tiksli elektroninė informacijos vieta, pavyzdžiui, tikslus URL adresas (-ai), ir, jei taikoma, papildoma informacija, leidžianti nustatyti neteisėtą turinį, atsižvelgiant į turinio rūšį ir konkrečią paslaugos rūšį; 3) pranešimą teikiančio asmens ar subjekto vardas, pavardė ir el. pašto adresas, išskyrus pranešimą, susijusį su informacija, kuri laikoma susijusia su vienu iš BK 16 straipsnio 1 dalyje nurodytų nusikaltimų. (3)-7 Direktyvos 2011/93/ES; ir (4) pareiškimas, patvirtinantis pranešimą pateikusio asmens ar subjekto sąžiningą įsitikinimą, kad jame pateikta informacija ir teiginiai yra teisingi ir išsamūs.
12.3.3. Pirmiau minėtas pranešimas laikomas faktiniu žinojimu arba sužinojimu pagal CK 1.5 straipsnį. Skaitmeninių paslaugų įstatymo 6 straipsnį, susijusį su informacija, su kuria jis susijęs, jei jis leidžia Paslaugų teikėjui, veikiančiam deramai rūpestingai, be išsamios teisinės analizės įsitikinti, kad atitinkama veikla ar informacija yra neteisėta.
12.3.4. Jei pranešime pateikiami elektroniniai asmens ar subjekto, kuris pateikė pranešimą, kontaktiniai duomenys, Paslaugų teikėjas nedelsdamas išsiunčia tokiam asmeniui ar subjektui pranešimo gavimo patvirtinimą. Paslaugų teikėjas taip pat nepagrįstai nedelsdamas praneša tokiam asmeniui ar subjektui apie savo sprendimą dėl pateiktos informacijos ir pateikia informaciją, kaip apskųsti sprendimą.
12.3.5. Paslaugų teikėjas apdoroja visus pranešimus, kuriuos gauna pagal pirmiau nurodytą mechanizmą, ir laiku, ne savavališkai, objektyviai ir kruopščiai priima sprendimus dėl informacijos, su kuria susiję pranešimai. Jei Paslaugų teikėjas tokiam nagrinėjimui ar sprendimų priėmimui naudoja automatizuotas priemones, jis informaciją apie tai įtraukia į ankstesnėje dalyje nurodytą pranešimą.
12.4. Informacija apie apribojimus, kuriuos Paslaugų teikėjas taiko naudodamasis Internetine parduotuve, atsižvelgiant į Paslaugų gavėjų pateiktą informaciją:
12.4.1. Internetinėje parduotuvėje teikiamam turiniui taikomos šios taisyklės:
12.4.1.1. prievolė naudotis Internetine parduotuve, įskaitant turinio (pvz., nuomonių ar komentarų) skelbimą, pagal jos paskirtį, šias Taisykles ir sąlygas, laikantis įstatymų ir geros moralės principų, tinkamai atsižvelgiant į Paslaugų teikėjo ir trečiųjų šalių asmenines teises, autorių teises ir intelektinės nuosavybės teises;
12.4.1.2. pareiga įvesti faktiškai teisingą ir neklaidinantį turinį;
12.4.1.3. draudimas tiekti neteisėtą turinį, įskaitant neteisėto turinio tiekimą;
12.4.1.4. draudimas siųsti nepageidaujamą komercinę informaciją (nepageidaujamas reklamines žinutes) per Internetinę parduotuvę;
12.4.1.5. draudimas teikti turinį, kuris pažeidžia visuotinai priimtas tinklinio etiketo taisykles, įskaitant vulgarų ar įžeidžiantį turinį;
12.4.1.6. pareiga prireikus turėti visas reikiamas teises ir leidimus, kad būtų galima pateikti tokį turinį internetinės parduotuvės puslapiuose, visų pirma autorių teises arba reikiamas licencijas, leidimus ir sutikimus naudoti, platinti, teikti ar skelbti tokį turinį, ypač teisę skelbti ir platinti internetinėje parduotuvėje ir teisę naudoti ir platinti atvaizdą ar asmens duomenis, jei turinys apima trečiosios šalies atvaizdą ar asmens duomenis.
12.4.1.7. prievolė naudotis internetine parduotuve taip, kad nekiltų pavojaus Paslaugų teikėjo IT sistemos, internetinės parduotuvės ar trečiųjų šalių saugumui.
12.4.2. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę koreguoti turinį, kurį Paslaugų gavėjai pateikia internetinės parduotuvės svetainėje. Moderavimas atliekamas sąžiningai ir kruopščiai, Paslaugų teikėjo iniciatyva arba pagal gautą pranešimą, siekiant aptikti, nustatyti ir pašalinti Neteisėtą turinį ar kitą turinį, kuris neatitinka Sąlygų, užkirsti kelią prieigai prie jo arba imtis būtinų priemonių, kad būtų laikomasi Europos Sąjungos teisės ir nacionalinės teisės, suderinamos su Europos Sąjungos teise, įskaitant Skaitmeninių paslaugų įstatyme nustatytus reikalavimus, arba Sąlygose nustatytų reikalavimų.
12.4.3. Moderavimo procesą rankiniu būdu gali atlikti žmogus arba jis gali būti vykdomas automatinėmis ar pusiau automatinėmis priemonėmis, padedančiomis Paslaugų teikėjui nustatyti Neteisėtą turinį arba kitą turinį, neatitinkantį Sąlygų ir nuostatų. Nustatęs tokį turinį, Paslaugų teikėjas nusprendžia, ar pašalinti turinį, ar neleisti prie jo prieiti, ar kitaip apriboti jo matomumą, ar imtis kitų, jo manymu, būtinų veiksmų (pvz., susisiekti su Paslaugų gavėju, kad šis išaiškintų prieštaravimus ir pakeistų turinį). Paslaugų teikėjas aiškiai ir lengvai suprantamai informuos turinį pateikusį Klientą (jei turi jo kontaktinius duomenis) apie savo sprendimą, jo priežastis ir galimybes apskųsti sprendimą.
12.4.4. Paslaugų teikėjas, įgyvendindamas savo teises ir vykdydamas pareigas pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą, veikia rūpestingai, objektyviai ir proporcingai, tinkamai atsižvelgdamas į visų susijusių šalių, įskaitant paslaugos gavėjus, teises ir teisėtus interesus, visų pirma atsižvelgdamas į Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartijoje įtvirtintas teises, pavyzdžiui, saviraiškos laisvę, žiniasklaidos laisvę ir pliuralizmą bei kitas pagrindines teises ir laisves.
12.5. Bet kokios pastabos, skundai, skundai, apeliacijos ar prieštaravimai, susiję su Paslaugų teikėjo sprendimais ar kitais veiksmais arba neveikimu, kurių jis ėmėsi remdamasis gautu pranešimu arba Paslaugų teikėjo sprendimu, priimtu pagal šių Taisyklių nuostatas, gali būti teikiami analogišku būdu, kaip nurodyta 6 skirsnyje. Darbo tvarkos taisyklės. Naudojimasis šia procedūra yra nemokamas, o skundus galima pateikti elektroniniu būdu nurodytu el. pašto adresu. Naudojimasis skundų nagrinėjimo procedūra nepažeidžia atitinkamo asmens ar subjekto teisės kreiptis į teismą ir nepažeidžia kitų jo teisių.
12.6. Paslaugų teikėjas laiku, nediskriminuodamas, objektyviai ir ne savavališkai nagrinėja visas pastabas, skundus, skundus, apeliacijas ar prieštaravimus dėl paslaugų teikėjo sprendimo ar kito veiksmo arba neveikimo, kurių jis ėmėsi remdamasis gautu pranešimu ar priimtu sprendimu. Jei skunde ar kitame pranešime yra pakankamai priežasčių, leidžiančių Paslaugų teikėjui manyti, kad jo sprendimas nesiimti veiksmų reaguojant į pranešimą yra nepagrįstas arba kad informacija, dėl kurios pateiktas skundas, nėra neteisėta ir neatitinka Taisyklių ir sąlygų, arba yra informacijos, rodančios, kad skundo pateikėjo veiksmai nepateisina priemonės, kurios buvo imtasi, Paslaugų teikėjas nedelsdamas atšaukia ar pakeičia savo sprendimą dėl turinio pašalinimo ar prieigos prie jo uždraudimo arba kitokio jo matomumo apribojimo, arba imasi kitų veiksmų, kuriuos laiko būtinais.
12.7. Paslaugų gavėjai, asmenys ar subjektai, kurie pranešė apie neteisėtą turinį ir kuriems adresuojami Paslaugų teikėjo sprendimai dėl neteisėto turinio arba turinio, neatitinkančio Taisyklių ir sąlygų, turi teisę pasirinkti bet kurią neteisminę ginčų sprendimo instituciją, kurią patvirtino Ginčų sprendimo koordinatorius. valstybės narės skaitmenines paslaugas, kad išspręstų ginčus dėl šių sprendimų, įskaitant skundus, kurių nepavyko išspręsti naudojantis paslaugų teikėjo vidaus skundų nagrinėjimo sistema.

13. PROMOCIJOS

13.1. Prekės ženklo yumisu.store svetainėje organizuojamos akcijos nesumuojamos su kitomis akcijomis, nuolaidų akcijomis, kuponais ir pan.

13.2. Norint pasinaudoti akcija internetinėje parduotuvėje, nuolaidos kodas turi būti teisingai įvestas pirkinių krepšelyje, kai baigiamas sandoris internetinėje parduotuvėje.

13.3. Akcijos metu įsigytus gaminius galima grąžinti arba pakeisti pagal nustatytas sąlygas:

13.3.1. Jei perkama iš “Stationary Store”, kaip apibrėžta “Stationary Store” prekių grąžinimo ir keitimo taisyklėse, kurias galima rasti “Stationary Store”,

13.3.2. Pirkiniams, įsigytiems internetinėje parduotuvėje, kaip apibrėžta Prekių grąžinimo ir keitimo internetinėje parduotuvėje sąlygose, kurias galima rasti adresu www.yumisu.store.

13.4. Jei produktai grąžinami pasibaigus Akcijai, nuolaida negali būti taikoma dar kartą.

14. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

14.1. Internetinėje parduotuvėje sudarytos sutartys sudaromos lenkų kalba.

14.2. Darbo tvarkos taisyklių pakeitimas:

14.2.1. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles ir sąlygas dėl svarbių priežasčių, t. y. dėl teisės aktų pakeitimų, mokėjimo ir pristatymo būdų pakeitimų, jei šie pakeitimai turi įtakos šių Taisyklių ir sąlygų nuostatų įgyvendinimui.

14.2.2. Jei šių Sąlygų pagrindu sudaromos tęstinio pobūdžio sutartys (pvz., elektroninės paslaugos – paskyros – teikimas), pakeistos Sąlygos yra privalomos Paslaugų gavėjui, jei yra įvykdomi reikalavimai, nustatyti Paslaugų teikimo taisyklių 2 straipsnyje. Civilinio kodekso 384 ir 384[1] straipsnių nuostatas, t. y. klientas buvo tinkamai informuotas apie pakeitimus ir nenutraukė sutarties per 15 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo dienos. Jei dėl Taisyklių ir sąlygų pakeitimo atsiranda naujų mokesčių arba padidėja esami mokesčiai, Klientas turi teisę atsisakyti sutarties.

14.2.3. Jei šių Taisyklių ir sąlygų pagrindu sudaromos kitokio pobūdžio nei tęstinės sutartys (pvz., Pardavimo sutartis), Taisyklių ir sąlygų pakeitimai neturi jokios įtakos Paslaugų gavėjų / Klientų teisėms, įgytoms iki Taisyklių ir sąlygų pakeitimų įsigaliojimo dienos, ypač Taisyklių ir sąlygų pakeitimai neturi įtakos jau pateiktiems ar pateiktiems Užsakymams ir sudarytoms, įvykdytoms ar vykdomoms Pardavimo sutartims.

14.3. Šiose sąlygose neaptartus klausimus reglamentuoja bendrai taikomos Lenkijos teisės nuostatos, visų pirma: 2002 m. liepos 18 d. Įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis. (2002 m. Įstatymų leidinys Nr. 144, punktas 1204 su pakeitimais); Vartotojų teisių įstatymas; ir kitos atitinkamos visuotinai taikomų teisės aktų nuostatos.

15. PAVYZDINĖ ATSISAKYMO NUO SUTARTIES FORMA (VARTOTOJŲ TEISIŲ ĮSTATYMO 2 PRIEDAS)

Atšaukimo formos pavyzdys
(ši forma turi būti užpildyta ir grąžinta tik tuo atveju, jei norite nutraukti sutartį)

– Adresatas:

YUMISU RIBOTOS ATSAKOMYBĖS BENDROVĖ
ul. Baranowicka 23, 15-554 Balstogė
yumisu.store
yumisu@yumisu.store

– Aš (mes)(*) pranešu (*) apie savo atsisakymą nuo toliau nurodytų prekių pirkimo-pardavimo sutarties(*) toliau nurodytų prekių tiekimo sutarties(*) toliau nurodytų prekių teikimo sutarties(*)/ toliau nurodytų paslaugų teikimo sutarties(*)

– Sutarties sudarymo data(*)/gavimo data(*)
– Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė
– Vartotojo (-ų) adresas
– Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma siunčiama popieriuje)
– Data

(*) Atitinkamai išbraukti.